一说翟怀育的火就蹿上来了，一拍桌子道：“每次要拆要搬的时候政府、居委会、城管、警察几堂会审，恨不得把我们扔进油锅里炸！这个没空，那个开会，
李大爷也幽幽来了一句：“别把压力都给单位和人员，还搞什么包干到户包干到人。人家小干部小办事员拿点工资不容易，我们不想为难人家，再说了，搬迁补偿他们做得了主？都是市领导说了算。”
提到，杨大妈肚子气：“以前我在居委会是配合政府搞过也要人性化，别动不动晚上九、十点钟敲门，就算我们老户不睡觉，人家人员也要睡觉！，太缺德了吧？！”
眼看火药味越来越浓，白钰安如泰山，稳稳当当道：“各位反映的问题肯定在一定范围内存在，所以今天我来了，我的任务是倾听，是记录，全面掌握大家的不满和诉求，继而寻求一揽子解决方案。”
接待室里这场见面会从上午九点四十谈到中午一点五十，翟怀育、李岸等人轮番上阵痛斥时弊，罗列洋洋洒洒三十多条之前搬迁动员工作中不合理、不合法、不合情的做法。白钰也不争辩，也不动怒，聚精会神边听边记下要点，偶尔询问了解具体细节。
他的态度倒让翟怀育等人肃然起敬，原本带着怨气或愤懑的也渐渐平息，说话口吻、表达方式也逐渐缓和，完全没了刚开始骨子里透出的敌意。
到最后平时很少发言的李大爷诚恳地说：“如果都像白市长这样平等相待以礼相待，哪怕问题矛盾一时半会儿解决不了也没关系。我也算老机关知道领导有领导的难处，市里也有市里的难处，谁也不是活神仙。我们就是看不惯有些市领导年纪不大脾气不小，每次听不到两句话就吹胡子瞪眼，动辄说什么牺牲小我服从大局，还有动不动就搞一刀切！张家的矛盾跟李家不同，李家跟王家也有不一样的地方，什么事都拿着搬迁指引死搬硬套，怎么能让老百姓满意？今天我们几个所反映的都是面上普遍现象，至于我，其实响应正府号召第一批就搬了，但回过头看城中村搬迁补偿确实存在很多问题，才自告奋勇帮村民们奔走维权久而久之站到正府对立面上去了，想想也很悲哀。”
李岸道：“表面看我们几个好像都是刺头，软硬不吃，其实说了这么多白市长也看得出来，要不是我们几个积极反应问题、反复与政府沟通，外面那些上访户不知闹出多少事儿！老百姓想法很简单，问题迟迟得不到答复就闹，一直闹到正府答复为止，请白市长理解我们的苦衷和立场。”
白钰翻了翻记录的几页纸，甩甩手道：“哎，好久没写这么多字，手都酸了。”
一句玩笑话让五位上访者都笑了起来。
杨大妈说：“白市长有秘书负责记录，不需要自己写字的。”
白钰笑道：“万一他记错了、记漏了怎么办？领导既要信任秘书，又不能过于依赖秘书，否则变成漫画里所讽刺的巨婴，那就不好了。好的，几个小时畅所欲言，大家说出了自己的心声——有诉求、有意见、有建议，内容非常丰富，也让我对甸松城中村的困境有进一步的了解，接下来我会把这些问题归类并交由相关部门讨论研究，限期落实到位……暂时解决不了的，我也会公示出来然后请各位、各界继续沟通，这是一方面，不用各位追问我主动承诺——以十个工作日为限，到时哪个单位部门没按规定序时到位就打它的板子！另一方面，我想就甸松城中村当前的出路与想法说两点个人想法……”