“有什么好客气的,都是打工的命。我也是外地人,只不过比你早来几年,对这里的情况多了解点。哦,我就要从这个红绿灯往对面走了。”
“好,我们明天见!”
“晚上的事别放心上,问兰。我们明天见!”
“嗯。”说完两人各自往自己的住处走去。
问兰看看街景,都晚上10点了,还灯火辉煌,这么冷的天还有人在街上走着,大城市到底就不一样。问兰不由得想起了爸爸,一个人住托运站,还要不时在站里巡逻,不知道冷不冷,怕不怕?初来乍到,人生
地不熟,要是碰到什么意外怎么办?要不要过去看看,问兰有点纠结了。要是有个手机就好了,打个电话问问就是了,看来在大城市生活没有手机是不行的,这点在家里时想象不到,过完年,发了工资一定要先买两部手机,哪怕是最低档的,这也是为了联系爸爸方便,今后不可能天天和爸爸在一起。问兰想想这么晚了还是算了,爸爸应该也是睡去了,明天一大早过去看看就是了,按理说现在社会这么稳定,不会有什么事情的,并且托运站有围墙,小偷也不容易进来。
回到住处,问兰简单的洗刷了一下,拿出笔记本,坐到床上静下心来,对自己和酒店一天的工作进行梳理总结,今天是第一天工作,她感触颇多,有很多话要写,特别是无辜被打这事,她想了很多,自己有没有过错?酒店有没有过错?客人有没有过错?小孙说酒店里被这个人打过的有好几个,到底是什么原因,有没有解决的办法?她试着进行了分析,她觉得主要应该是客人的错,不然怎么打了这个又打那个,有几个钱就了不起了?都说顾客是上帝,哪有上帝打人的?看来顾客也不一定都是上帝。酒店也有不对的地方,不能一而再再而三的迁就这样的客人,虽然老板暗中保护自己的员工,为什么不公开保护呢?这样的客人不要又有何妨?或许酒店讲究的是效益优先,这样的垃圾人犹如暴发户,怕别人不知道他有钱,处处露富摆阔,花钱大方,小孙不是说跟他结账时酒店有时候要多宰他一刀吗?酒店喜欢这样的客人。问兰分析了客人又分析起自己来,她想自己肯定也有错,初来乍到,不懂酒店的规矩,不知不觉得罪了客人,还有不该说这么重的话,万一客人真的犟起来会出人命的,以后做事情不能由着性子来,该忍则忍,还是小孙有经验,忍一忍就过去了。对了,董老师为什么说我这一招用对了,反而镇住了大老陈,难道这句脱口而出的重话没有错?难道人与人之间真的到了不能忍的时候就无须再忍?难道以凶制凶也是人际交往的一种法则,就好比有个伟人说的“以战止战”一样?这忍与不忍也适用于经营管理?
“对呀,兰儿,不能忍的时候就不用忍。”
“妈妈?!”问兰忽然发现妈妈就坐在边上,“妈妈,你什么时候来的?”
“傻女儿,妈妈一直在你边上呀。”
“妈妈,女儿找到工作了,爸爸也有临时的落脚点了,这个过年我们不愁吃穿了。”问兰兴奋的对妈妈说。
“唉,大过年的,你们父女俩背井离乡漂泊在外,妈妈心里难受。”
问兰微微的惊了一下,随即说:“妈妈,在大城市过年挺好的,过年我一定有鱼吃,我也会让爸爸喝上一口酒。”
“就知道你爱吃鱼,爱吃鱼的人聪明,妈妈从小就培养你多吃鱼,妈妈成功了。”
问兰似乎看到妈妈得意的笑容。
“可你好多年没吃过了,唉。”
“妈妈你不用叹气,昨天晚上爸爸就买给我吃了,一到大城市的第一餐就吃鱼,还吃了两条呢,整整两条
大鱼。”也许是多年没这么享受过鱼的味道了吧,她特意强调了两条。
“每次看到你吃鱼的高兴劲妈妈比你还高兴。”
“妈妈,今后我会餐餐有鱼吃。”问兰有点小得意起来,至少这个月在酒店工作期间鱼是不会断的,酒店里会把客人吃剩没打包的鱼放进冰箱,下一餐加工一下送给员工吃。
“只是苦了你们父女俩了,你今天无辜挨打妈妈揪心啊……”
问兰打断妈妈的话:“妈妈,你不用担心,你不是常说的事物都有两面性吗,被打虽然不是好事,但未必是坏事,女儿肯定有不对的地方,挨这一巴掌让我长记性。今天我第一天上班,就碰到这样的事情,可能是对我的磨练,我不会就此看淡我的人生,不会当做挫折的。以后的路还很长,碰到的磨难一定会更多,我会越挫越勇,一定要干出一番事业来。你常说要懂得感恩,村里人对我们这么好,我一定不会忘记的,我要拼命工作,只有这样今后才有能力报答他们。”